潮惠高速ETC快速服务点推出“10+2”服务 全面提升高速公路通行效率和服务水平

2020-10-09 15:26 来源 : 南方日报

       原标题:潮惠高速ETC快速服务点推出“10+2”服务

  “真快!我还以为起码要十几二十分钟,我还有几个乘客在服务区卫生间里面还没出来呢。”大巴车司机陈先生看着刚刚更换的电子标签,略带惊讶地说道。

  原来,10月7日中午,一辆由开往深圳的大型客车在潮惠高速古巷收费站驶入ETC专用车道时电子屏显示“无标签”,现场人员发现后,立即上前了解情况,并建议司机到潮惠高速河婆收费站的ETC快速服务点处理。

  经ETC快速服务点的志愿者检测,该车电子标签因使用出现异常,导致功能失效。车上人员众多,未尽量减少司机与乘客的延误时间,服务点的志愿者立即把旧的电子标签拆卸下来,熟练地把新的电子标签安装到原来的位置,并快速的激活,整个过程仅用时8分钟。“我们客运大巴每天都要往返目的地多次,进出高速比较频繁,如果ETC不能使用,走人工通道排队缴费会浪费不少时间。”在服务点现场,司机陈先生向在旁的其他私家车主表示。

  潮惠高速相关负责人表示,为进一步提升ETC用户的使用体验,河婆收费站ETC快速服务点全面推出了“10+2”服务,即粤通卡记账卡套装发行;检测(卡片和电子标签);激活(电子标签,支持非蓝牙标签);更换(电子标签,支持非蓝牙标签);卡片、电子标签续期;储值卡空中充值;修改客户信息;换车换牌;挂失解挂;卡片补领;以及查询、咨询服务等,帮助行经高速的车主快速解决ETC设备故障或使用异常,全面提升高速公路通行效率和服务水平。服务点自今年5月5日投入使用以来,累计提供激活、发行、充值、咨询等各类服务达5000余车次。

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